政企协同助力“放心买” 四川成都创新电商监管模式成效显著

成都市市场监管局构建了"政府监管+企业自律"协同机制，运用大数据、人工智能等技术强化网络交易 动态监测。针对网络食品餐饮等投诉重点领域，建立主体数据库，通过图文扫描AI识别技术，对54家 平台企业、20万余户经营者的亮证亮照及网页合规情况进行核查，累计移交违法违规线索267件。 该局通过市区两级联动推行的"线上监测+线下核查"模式，已在140余个重点直播间实施。成都市成华区 市场监管局近日对成都某创意餐饮有限公司开展现场检查，通过法律法规宣讲与整改指导，推动该企业 规范经营。在协议合规治理方面，成都市市场监管部门累计评审1239份平台协议规则，识别不公平条款 327份，查处涉网络交易及不公平格式条款案件98件，有效净化了平台经营环境。 为从源头防范消费纠纷，成都市市场监管局全国首创在公众号上线"消费合同AI体检"服务，免费向全社 会开放。该工具既为经营者提供了省心便捷的合规自查渠道，也为消费者打造了权益保护"放大镜"，有 效避免不公平不合理格式条款侵害消费者合法权益。 同步上线的"成都市平台企业政企共治协作平台"，已实现政企协同联动、外卖平台专项化管理、政策信 息精准推送三大功能，目前已接入8家外卖平台企业， ...