前序航班延误致第二段行程被迫取消，旅客损失该谁承担？

消费者王先生向澎湃公众互动平台"服务湃"投诉称，他原定于11月28日从昆明飞往兰州，然后中转至阿勒泰。但当天从昆明长水机场至兰州中川 机场的东航MU858航班，前序航班因天气原因在吉隆坡迟迟无法起飞，延误至当天下午预计18时才能起飞，导致他第二段航程被迫取消。 不得已，王先生选择退票时，东航云南退改签柜台值班经理告诉他，因东航和第二段行程的春秋航空没有相关协议，退票被收取手续费只能消费 者个人承担。 若因前序航班延误，致使旅客第二段行程被迫取消，最终却需消费者自行承担由此产生的损失，是否合理？这是公众在日常出行中遭遇的共性问 题。 其后，东方航空客服就此事向智通财经解释称，航班是因天气原因导致的延误，可以承担东航的退票手续费用，但其他航司的没办法承担，如果 航班是因公司自身原因造成的变动，可以去反馈损失诉求，确实是因不可抗力因素，就没有办法去承担，这是根据民航局文件去执行的，"涉及飞 行安全，不能强行去飞"。 通过投诉渠道，目前，第三方订票平台已为王先生承担了退票产生的手续费。 王先生的机票订单记录 本文图片均为受访者提供 前序航班延误致第二段行程被迫取消 王先生提供的订票信息显示，他原定于11月28日9时2 ...