两部门印发行动方案 聚焦五大客群需求 升级航空出行服务

● 本报记者杨梓岩 12月3日，中国证券报记者从文化和旅游部获悉，文化和旅游部、中国民航局日前联合印发《文化和旅 游与民航业融合发展行动方案》。 聚焦提升旅游出行服务水平，《行动方案》重点对银发旅游、研学旅游、亲子旅游、冰雪旅游和入境旅 游等五类出行群体的特殊需求，提出针对性服务措施，进一步提高游客出行便利化、舒适化水平。 支持企业提供低空旅游项目 针对当前国内航线航班布局不完全适应旅游出行需求、国际航线运力不足等问题，《行动方案》着力优 化旅游航线与服务设施，明确提出提升国内旅游出行通达性、加密入境旅游航线、完善机场旅游服务设 施等三方面举措，进一步增强航线网络与服务设施对旅游出行活动的保障能力。 《行动方案》还提出，鼓励培育融合新产品新业态新场景，重点围绕丰富"民航+文旅"服务、开发民航 主题文旅产品、规范有序发展低空旅游、打造文旅展示消费新场景等四个方面，引导文旅企业与民航单 位优存量、扩增量。 《行动方案》明确，指导航空公司和机场升级适老化服务举措，鼓励推出老年旅客陪伴、休息区、机上 老年餐食、敬老候机座位等服务。 鼓励有条件的航空公司和机场提供团体快速核验通行服务，鼓励机场与文化和旅游企业优化地面接 ...