万场活动暖民心 多元解纷护消费——广东中行打造消保实践新样板

11月12日，中国银行清远分行与清城区红缨圣贤宝贝幼儿园联合举办"小小银行家，成就大梦想"金融知 识启蒙宣传活动。 3月12日，中国银行东莞分行组织走进东正社区开展"保障金融权益 助力美好生活"3·15主题金融教育 活动。 广东中行将消保工作纳入党委会、行办会等重要安排，党委明确提出"要做市民的首选银行"理念，要求 在产品设计、流程优化、网点布局等各个领域始终以客户需求为先，并带头深入基层，开展消保专题授 课、体验网点服务；针对群众反映强烈的排队时间长、业务办理流程繁等痛点，对标同业构建标准化服 务流程，切实为民办实事。 多元解纷 打通服务"便民道" 9月20日，中国银行珠海分行、横琴分行联合澳门分行举办"千家·万户——广东中行消保文化节"珠海·横 琴站活动。 金融为民，消保先行。中国银行广东省分行(下称"广东中行")始终坚守"以人民为中心"的发展理念，将 消费者权益保护融入业务发展全链条、服务客户全过程，通过机制创新、场景延伸、科技赋能和多方合 作，构建起全方位、多层次、立体化的消保工作体系。 2025年以来，广东中行围绕"投资看准'三适当'，守住钱袋要稳当""智慧用卡，安全支付"等主题，联动 公安、学校、 ...