新华解码丨外卖平台“新国标”发布实施 聚焦突出问题为市场立新规
Xin Hua Wang·2025-12-04 13:12

治理"幽灵外卖"、规范平台收费和促销行为、保障外卖小哥权益……市场监管总局近日发布实施外 卖平台推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》。 新华社北京12月4日电 题:外卖平台"新国标"发布实施 聚焦突出问题为市场立新规 新华社记者赵文君 例如,标准区分了"平台价格促销"与"商户价格促销"两种促销方式,明确提出平台价格促销相应成 本应当由平台自身承担,不能通过推广工具捆绑、临时上调服务收费等方式,将促销活动成本变相转嫁 给商户或配送员。 一方面,平台不能通过各种方式强制或者变相强制商户参与促销活动;另一方面,平台不能干预参 与活动商户的自主定价权,要求商户开展低价促销。同时,对未参加平台促销的商户,平台也不能采取 降低自然搜索排序、限制流量等行为对其经营活动进行限制。 市场监管总局网监司有关负责人表示,这一标准旨在引导外卖平台规范服务管理行为,提升服务质 量,将进一步推动外卖行业在良性竞争中创新发展。 业内人士表示,作为推动平台经济高质量发展、回应民生关切的重要举措,标准精准回应了当前外 卖行业的核心痛点,以有效举措引导规范平台收费、规范促销活动、保障劳动者权益等,推动行业 从"流量驱动"的无序竞争,转向" ...