剑指“幽灵外卖”等问题，外卖平台服务管理迎来新标准

4日，记者从市场监管总局获悉，为切实解决外卖行业存在的"幽灵外卖"、非理性竞争，以及配送员权 益保障不足等重点问题，市场监管总局日前批准发布了推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要 求》。 不小心点到"幽灵外卖"？ 新标准：对符合条件的商户要标注"堂食" "幽灵外卖"作为网络餐饮领域的突出风险点，一直备受关注，消费者反映强烈。市场监管总局网监司副 司长王丹丹表示，国家在食品安全方面已经制定了一系列的监管要求，平台应当严格遵守。在此基础 上，标准提出压实平台主体责任，进一步推动解决"幽灵外卖"等问题，维护消费者的合法权益。 一是加强商户的入驻管理。平台应设置专门的团队和人员，通过人工或者技术手段对商户提供的信息进 行审核，除要求商户提供相应证照信息外，还要审核商户实际经营环境，对符合条件的商户要标注"堂 食"字样。如果不符合入驻条件，则不能上线经营，并且在必要的情况下平台要采取相应的措施。 今年以来，针对当前外卖行业竞争中存在的突出问题，市场监管总局及时约谈主要外卖平台，要求平台 企业严格遵守《电子商务法》《反不正当竞争法》《食品安全法》等相关的法律法规，严格落实主体责 任，进一步规范促销行为，共同构建消费者、 ...