外卖新规聚焦“幽灵外卖”“爆单”等问题，淘宝闪购、美团、京东回应

上述三大平台在声明中称，其各自作为标准起草单位之一，深度参与了本标准的研制、起草与论证工作。在标准制定过 程中，平台积极建言献策，充分参与核心条款讨论，对标准确立的公平理性竞争、严守食品安全底线、提升服务质量、 协调各方权益等核心理念高度认同。 在此，三平台声明：将自愿执行《外卖平台服务管理基本要求》国家标准，把标准要求系统融入平台运营管理和服务流 程之中，持续优化平台规则，提高商户与配送员服务管理水平，提升消费者体验，保障配送员、消费者和商户各方权 益。将以本标准实施为契机，积极助力推动外卖行业规范管理、品质服务、理性竞争、生态共赢。与社会各界一道，维 护公平有序的市场环境，助力餐饮外卖行业高质量、可持续发展。 12月5日，淘宝闪购、美团、京东三大外卖平台相继通过官方渠道发布声明，宣布自愿执行市场监管总局近日实施的 《外卖平台服务管理基本要求》（GB/T 46862-2025）推荐性国家标准。此举呼应了监管层规范行业发展的导向，为外 卖市场划定合规底线。 对于外界颇为关注的配送员权益保障不足问题，新规要求平台应合理限定配送员接单时长，建立连续接单后的疲劳提示 与强制休息机制，强调平台不得通过算法、冲单奖励方 ...