中国人寿：构建数字金融时代的保险“新基建”

摘要： 中国人寿以"国寿方案"为保险业数字化转型勾勒出兼具温度与效率的实践范本：通过"大后台 + 小前端"布局搭建"云-网-端"数字基建；凭借着"产品负责 制"与"众智、敏捷、迭代" 准则汇聚多方智慧；搭建起的数字化平台宛如一座连接亿万用户的"空中之城"；构建起的服务生态，让保险从"事后赔付"升级 为"事前预防、事中服务、事后保障"的全生命周期护航。 关键词 ：数字化、保障、服务生态、金融为民 在北京稻香湖的科技园区，有一座隐形的"科技之城"正在崛起。 这里没有鳞次栉比的摩天大楼，却藏着支撑一家大型金融保险机构全国数亿客户保险需求的"数字心脏"；这里听不到车水马龙的喧嚣，却时刻上演着数据奔 流、智能决策的科技交响曲……中国人寿保险股份有限公司（以下简称"中国人寿"）用多年实践，构建起涵盖"云-网-端"的数字化基础设施，将保险服务 从"物理网点"延伸至"云端之城"，重新定义了金融服务的时空边界。 作为寿险行业头雁，中国人寿深刻把握"六个必须坚持"核心要义，充分运用贯穿其中的立场观点方法指导实践推动工作，加快数字国寿建设，推进高质量发 展。以此为根本遵循，中国人寿坚守保险保障本源，将科技作为第一生产力，助推公司转 ...