外卖“新国标”出台 为市场立下“新规矩”

"互联网+明厨亮灶"被写入"新国标"，成为强化食品安全监管的关键一招。外卖配送员权益保障也是"新 国标"的重点关切之一。 治理"幽灵外卖"、叫停平台乱收费、保障骑手权益、完善投诉机制……近日，市场监管总局发布实施推 荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》（以下简称《基本要求》），直指当前行业的核心痛点， 规定了外卖平台服务管理的总体要求，让治理有据可依。 —————————— "这份'新国标'的出台，为市场立下了'新规矩'。"在市场监管总局12月4日召开的新闻发布会上，北京市 市场监管局党组成员、副局长周小丰指出，《基本要求》能有效引导规范平台收费、保障劳动者权益、 规范促销活动等，推动行业从"流量驱动"的无序竞争，转向"服务驱动"的健康生态。 3家主要外卖平台迅速响应。12月5日，美团、京东外卖、淘宝闪购相继通过各自平台发布声明称，自愿 执行《基本要求》国家标准，把标准要求系统融入平台运营管理和服务流程之中，持续优化平台规则， 提高商户与配送员服务管理水平，提升消费者体验，保障配送员、消费者和商户各方权益。 直击食品安全痛点 所谓"幽灵外卖"，是指网络订餐平台（外卖平台）上的商家实际经营地址与公示的许可证 ...