山姆回应“麻薯盒内惊现活老鼠”：已与消费者及时沟通并妥善解决

责任编辑：何俊熹 12月9日下午消息，据媒体报道，12月8日晚，深圳一名消费者通过山姆App的"极速达"服务，购买了包 括鲜奶、橙汁及一盒24枚装Member's Mark原味麻薯在内的商品。但当晚送达的银色保温袋中，除了冷 链商品，还出现了一只老鼠。次日凌晨，消费者在与在线客服沟通时，面对"商品里有老鼠"的指控，客 服仅回复了"正在核实，请耐心等待"这种程式化的回应。 新浪财经就此向山姆方面进行求证，官方回应称，山姆高度重视食品安全与会员体验。收到相关反馈 后，我们已第一时间联动专业虫害公司开展全链路核查。 12月9日下午消息，据媒体报道，12月8日晚，深圳一名消费者通过山姆App的"极速达"服务，购买了包 括鲜奶、橙汁及一盒24枚装Member's Mark原味麻薯在内的商品。但当晚送达的银色保温袋中，除了冷 链商品，还出现了一只老鼠。次日凌晨，消费者在与在线客服沟通时，面对"商品里有老鼠"的指控，客 服仅回复了"正在核实，请耐心等待"这种程式化的回应。 新浪财经就此向山姆方面进行求证，官方回应称，山姆高度重视食品安全与会员体验。收到相关反馈 后，我们已第一时间联动专业虫害公司开展全链路核查。 山姆一直执 ...