为什么一款三家合作的“国民好车”会问题频出? | 电厂
Xin Lang Cai Jing·2025-12-09 12:10

从官宣合作到定价预售,再到退单风波,由京东、广汽和宁德时代共同推出的"国民好车"埃安UT super每一个节点都备受瞩目。 从分工来看,京东负责埃安UT super的获客、线上销售(也是唯一销售渠道)、金融、保险等服务;广汽负责产品的制造、线下试驾和交付;宁德时代则是 负责电池及换电相关的服务。 看似每个合作方都在负责自己最擅长的业务,预想中能创造出成倍的收益,但网络上潮水一般的退单和吐槽表明,目前三方的合作还处于1+1+1 对这个问题,京东汽车营销负责人陆欢表示,在上海、广州两地开票,是三方为了让更多用户享受到政府补贴优惠,共同努力的结果,并不影响各地上牌、 保险等。对于部分用户希望开具其他地区发票的需求,目前三方已全力推进,近期将新增更多城市,此外广州补贴也将延续到明年1月底,以上具体信息均 可查看商品详情页。 虽然一些焦点争议得到了回应,但这次风波涌起背后的核心问题还未解决,那就是三方还没有建立起常态化的沟通机制。这导致消费者在沟通过程中提到的 许多问题,归属哪方解决并不清晰,三方服务人员各自能解答的问题有限,甚至在许多问题上回答口径不一致。例如在埃安UT super的配置问题上,有网友 反馈京东客服说 ...