一杯热茶水消怒气，满心担当解难题

得知真相，大叔愣了愣。大堂经理随即追问客服，确认欠款已全部还清，后续无额外扣款，并协助大叔 在手机上查询核实。大叔握着大堂经理的手满脸歉意："小伙子，对不起，刚才我太冲动错怪你们了， 多亏你们帮忙。" 大堂经理笑着回应："这都是我们该做的，您满意就好。" 大堂经理随即指导大叔联系该软件客服，弄清缘由。因咨询人数多，电话多次占线，大堂经理反复拨 打，期间不断与大叔沟通，缓解他的焦虑。十几分钟后，客服电话终于接通。经核实，大叔几年前曾通 过该软件办理借款未及时还清。前段时间新办银行卡时，预留手机号与软件绑定手机号一致，且办卡时 选择了自动绑定第三方软件，系统检测到新卡有余额后，自动扣除了欠款及逾期费用。 江南时报讯 "你们银行乱扣费！我卡上平白无故少了两百多块钱！"一阵急促又愤怒的声音打破了南通 如东大豫支行的宁静。只见一位中年大叔满脸通红，双手重重拍在柜台上，引得其他客户纷纷侧目。 大堂经理闻声立刻上前，没有丝毫慌乱。他温和地安抚："大叔您先消消气，有问题我们一起帮您解 决。"随后大堂经理带领大叔前往休息室，递上一杯温热的白开水。接过水杯的瞬间，大叔语气也缓和 了些："我就是想不通，我前几天刚办卡，一发工资，银 ...