泰州农商银行用金融暖意守护“银龄”幸福

张阿姨的父亲年近九旬，行动不便，近日因社保卡挂失补办犯了难。得知情况后，泰州农商银行工作人 员第一时间启动"银发群体"绿色通道，携带移动终端上门服务，全程耐心指导老人完成身份核验、信息 确认等流程，仅用20分钟就帮老人办好了新卡激活手续，让老人在家中就享受到便捷的金融服务。 江南时报讯 "真是太感谢你们了，这下老人用钱不用愁了！"在业务办理结束后，市民张阿姨紧紧握着 泰州农商银行工作人员的手连声道谢。 近年来，该行锚定"服务地方、普惠民生"的定位，聚焦老年群体金融需求，以"适老、助老、护老"为核 心，推出一系列暖心举措，把金融服务的"温度"送到老年客户身边。 上门服务"零距离" 破解特殊群体办事难 守好老人"钱袋子" 该行把"守护老年客户资金安全"作为重点，一方面强化员工培训，要求窗口人员对老年客户大额转账、 可疑交易执行"四必查"（查用途、查对象、查认知、查陪同），借助反洗钱监测系统筑牢风险防线；另 一方面常态化开展"反诈宣传进社区"活动，通过"方言宣讲""案例情景剧"等形式，走进社区、广场、村 镇，深入浅出地讲解养老诈骗、电信诈骗套路，今年以来已开展宣传活动50余场，覆盖老年群体超3000 人次。 金融服 ...