11月黑猫投诉企业红黑榜：淘宝大促规则复杂价格不透明

黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布11月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反 映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。 截至2025年11月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超3116万件，11月有效投诉超80万件。 为了更加精准、及时地展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划 分，还会根据近期热点消费事件设置"最受关注领域榜单"，为消费者提供更有价值的消费参考。 关键词：淘宝大促规则复杂价格不透明 双十一大促已落下帷幕，大促之初就被吐槽的机制复杂、价格变动频繁、价保申请困难等问题在本月仍 有大批消费者进行反馈，多位消费者表示自己买到的商品价格频繁变动，但降价之后申请价保又被客服 以各种理由推脱，还有消费者表示不仅价格，淘宝大促期间消费券优惠券的发放规则也让人摸不着头 脑，咨询客服也不能得到准确答复。 关键词：志高冷柜容量严重虚标标注72升实际不足35升 本月中，不少消费者向黑猫投诉反馈购买志高牌商品遇到虚假宣传容量虚标的问题。有消费者称自己从 志高冷柜旗舰店购买的小型冷柜标识显示冷冻室容积72升，实际测量却不足35升，容量严重虚标，存在 虚假宣传行为。截至 ...