“新国标”出台，外卖平台当回归理性竞争

近日，市场监管总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》。此次"新国标"直指当前 外卖行业痛点，规定了外卖平台服务管理的总体要求，让治理有据可依。 如今，外卖已经成为人们生活中不可或缺的一部分。数据显示，我国网上外卖用户规模已达5.45亿人， 约占网民整体的五成。面对如此庞大的消费群体，平台企业自然不会错过机会。今年以来，一些外卖平 台企业为争夺即时零售流量入口，反复发起"百亿补贴""大额神券"等补贴活动。重金之下，外卖订单量 屡创新高。 不过，这些补贴活动看似在短期内刺激了消费，让消费者"薅到了羊毛"，实际上却扰乱了市场秩序，损 害了商家利益。"爆单"背后，也暴露出外卖餐品品质下降、骑手权益保障不足等问题。除此之外，外卖 行业还面临很多新的复杂问题。比如，平台可能变相转嫁成本、中小商户合规能力不足等现实挑战。 正常的市场竞争不应该遏制，但有必要对非理性竞争行为加以引导。5月以来，国家市场监督管理总局 多次约谈相关平台，要求进一步规范促销行为，理性参与竞争。"十五五"规划建议提出，"坚决破除阻 碍全国统一大市场建设卡点堵点""综合整治'内卷式'竞争"。 为更好引导规范外卖平台服务管理行为，提升服务 ...