京东:已构建全流程防护体系,未来将持续深化AI技术打击黑灰产
Xin Lang Cai Jing·2025-12-11 13:03

对于有诈骗嫌疑的行为,京东坚持"零容忍"并重拳出击,根据违规程度可采取款项冻结、货款延迟结 算、商品下架、后台登录限制等多项处置措施,同时对关联店铺实施联动管控。 例如,在今年10月,京东风控系统通过涉诈预警模型精准识别到某用户存在潜在被骗风险,迅速联动有 关公安机关开展预警劝阻,成功拦截风险订单并为受害人挽回经济损失21万余元,成为平台反诈防控能 力的典型案例。此外,京东快递小哥、外卖骑手等广大一线员工也积极参与反诈工作,今年5月京东上 海庄行营业部快递员许磊就曾凭借职业敏感性成功拦截30万元诈骗赃款转移,彰显了京东全员反诈的治 理格局。 针对商品质量管控,京东要求商家严格遵守国家标准,更对部分品类制定了更为严格的专属标准,已构 建起一套由京东超市品质实验室、26个专业实验室及第三方权威机构等组成的行业最大规模商品质量检 测体系,覆盖新品测评、入仓检测、日常抽检等全环节,不合格商品坚决不予入仓销售,对涉及人身安 全的质量问题实行"零容忍",最高可直接清退违规商家。 在价格与广告合规管理方面,京东明确要求商家严格遵守相关法律法规,设立专门审核团队,对虚假宣 传进行实时监控。在知识产权保护领域,通过建立"入驻核 ...