星展银行宫霄峻：AI Agent推动银行全方位转型，四大维度重构运营模式

12月9日，由中关村科金主办的"超级连接・智见未来"EVOLVE 2025大模型与智能体产业创新峰会在北京圆满落 幕。本次峰会聚焦大模型与智能体的技术融合与产业落地，汇聚华为云、阿里云、百度智能云、火山引擎、亚马 逊云科技、超聚变、软通动力等众多产业领军企业，共同启动"超级连接"全球生态伙伴计划，凝聚行业力量，推 动人工智能技术深入千行万业。 作为亚洲银行业的数字化标杆，星展银行（中国）首席信息官兼科技及运营主管宫霄峻受邀出席，发表了题为 《人工智能重构银行运营新模式》的主题演讲，分享了星展银行在AI应用领域的实践成果与未来规划，系统阐 释了AI Agent对银行业运营模式带来的深刻影响。 AI应用实践：规模化落地成效显著 星展银行早已布局人工智能技术的规模化应用，目前已在超过370个业务场景中部署了1500多个AI模型，覆盖客 户服务、信贷审批、IT开发测试等多个领域，预计这些AI应用在2025年将为银行创造超过10亿新元的经济效益， 充分印证了人工智能在金融领域的商业价值。 宫霄峻表示，星展银行是新加坡乃至东南亚最大的商业银行，在过去几年很早就开始探索人工智能和机器学习， 并且实际应用一些Agent。例如 ...