商界领袖认同人工智能是未来，但盼其当下就能派上用场

去年春天，葡萄酒收藏应用程序 CellarTracker 开发了一款人工智能品酒师功能，旨在根据用户的口味 偏好给出坦率直白的葡萄酒推荐。可问题在于，这款聊天机器人 "情商" 过高，总是过于客气。 "它实在太委婉了，完全不会直接说'你大概率不会喜欢这款酒'。"CellarTracker 首席执行官埃里克・莱 文说道。团队历经六周反复调试，才引导聊天机器人学会给出中肯评价，该功能最终得以上线。 自三年前 ChatGPT 爆火以来，各大企业纷纷抢抓机遇，积极采用生成式人工智能技术，并尽可能将其 嵌入各类产品。但多位企业高管、行业顾问的反馈，以及近期七项针对企业管理层和员工的调查结果均 显示，迄今为止，绝大多数企业仍难以从人工智能投资中获得实质性回报。 市场研究与咨询机构福雷斯特研究公司今年第二季度对 1576 名高管开展的一项调查显示，过去一年 中，仅有 15% 的受访者表示人工智能提升了公司利润率。波士顿咨询集团的调查也发现，在 5 月至 7 月中旬受访的 1250 名高管里，仅 5% 的人认为人工智能为企业带来了广泛价值。 企业高管们表示，他们依然相信生成式人工智能终将重塑企业运营模式，但正在重新评估这项技术 ...