张迎宾：保险业创新的窘境与对策

专题：第20届中国保险创新论坛 12月17日金融一线消息，以"融创共生"为主题的第20届中国保险创新论坛暨第20届中国保险创新大奖颁 奖盛典今日在常州举行。论坛主席、保险文化杂志社社长张迎宾为论坛致辞。 张迎宾指出，未来的赢家，将不再是销售最多保单的公司，而是最懂得客户、最能管理风险、最能整合 生态的"生命服务伙伴"。保险业破局的关键，在于我们能否有勇气用熊彼特的魄力去自我颠覆，用德鲁 克的智慧去系统布局，并用克里斯坦森的警醒去双轨前行。 张迎宾 论坛主席、保险 文化杂志社社长 以下是张迎宾的致辞全文： 一方面，是汹涌而来的浪潮：人工智能、大数据、物联网，这些技术不再是遥远的名词，而是正在重塑 我们业务逻辑的现实力量。我们的客户也变了，他们不再满足于一张标准化的、冷冰冰的保单，他们需 要的是个性化、场景化、甚至即时的保障服务。更不用说，那些手握数据和流量的科技巨头、新兴平 台，正虎视眈眈地准备跨界进入我们的赛道。腾讯、蚂蚁金服、比亚迪已经进来了。 而另一方面，是我们保险业数百年沉淀下来的"稳健基因"。我们崇尚审慎、注重风控、流程严谨。这种 基因让我们穿越了无数经济周期，但也让我们在面对颠覆性创新时，显得有些步 ...