英国银行业智能体竞赛加剧，监管机构面临新风险

英国金融监管机构表示，各大银行竞相采用具备决策与自主执行能力的智能体人工智能（agentic AI），这给零售客户带来了新的风险。该监管机构承诺，将确保零售客户的利益不会被忽视。 人工智能 "智能体" 有望彻底改变人们的预算规划、储蓄和投资方式。例如，它可自动将闲置资金转入 高收益账户，或根据市场波动调整投资组合。 英国国民西敏寺银行（NatWest）、劳埃德银行（Lloyds）以及星展银行（Starling）向路透社透露，它 们正与英国金融行为监管局（FCA）协作，筹备面向零售客户的试点项目。这与银行业此前仅将人工智 能用于后台办公的模式相比，是一次重大转变。 2026 年正式推向市场 英国金融行为监管局首席数据官杰西卡・鲁苏预计，面向消费者的智能体人工智能应用最早将于明年初 正式大规模投放市场。 鲁苏在接受路透社采访时表示："所有人都意识到，智能体人工智能带来了新的风险，这主要源于其高 速执行任务的能力。" 人工智能智能体的自主性及其与其他智能体交互的速度，放大了金融稳定和治理层面的相关风险。 鲁苏指出，英国金融行为监管局将实施高级管理人员制度及消费者权益保护准则，要求企业负责人对违 规行为承担责任，并确 ...