京东：持续加强智能防控能力和预警提醒能力建设

新浪科技讯 12月19日消息，"要么私了转388元，要么平台投诉让你关店"——近期，浙江仙居警方破获 一起针对小微商家实施敲诈勒索的案件，引发行业对商家权益保护的广泛关注。面对不断演变的网络黑 灰产手法，京东通过技术创新和系统防护，为商家构筑安全屏障。 在电商经营中，价格设置错误可能导致商家巨额损失。针对这一问题，京东平台持续加强智能防控能力 和预警提醒能力建设。通过平台主动预防、及时预警商家，并在特定情况下主动帮助商家自动止损， 2024年这一系统已帮助商家规避资金损失达数亿元。 面对专业"黄牛"团伙的撸货行为，京东为全量商家提供风险订单预警服务，并在2024年推出"黄牛防控 策略"工具后，支持商家针对首发新品等场景自主配置防控策略，目前商家已自主使用该工具数万次。 2025年至今，平台已两次更新面向全部商家的风险防控工具培训课程，并推出实时直播课程，持续提高 商家风险防控意识和自主防护能力。 恶意索赔防控方面，京东在商家后台专门增加了"恶意索赔"上报入口，并升级了审核标准。系统会自动 识别和保护可能遭遇恶意索赔的商家，预警风险订单并减少不合理赔付。 在价格与广告合规管理方面，京东明确要求商家严格遵守相关法 ...