水电气三表计量出新规，解决你关心的计费和维权问题

转自：北京日报客户端 家里的水、电、气三表走得准不准，关系到我们每个人的切身利益。市场监管总局发布《城镇供水供电 供气公用企业计量行为合规指南》，首次对水电气表从"出生"到"退休"，全生命周期管理提出了明确要 求。新规如何从源头保障计量准确性？ 《合规指南》对居民水、电、气表的采购、检定、出入库、安装、轮换、报废等环节提出细化要求，告 诉相关公用企业"应该怎么做""需要达到什么标准"。 退赔规则明确 如果家里的水、电、气表出现故障或者走得不准，多收了费，该怎么办？新规对这些情况也有明确规 定。 《合规指南》制定了专门的"故障处理规则"，明确了企业的责任义务，切实解决消费者的后顾之忧。 市场监管总局计量司二级巡视员 郑华欣：如果发现计量器具出现故障、失准，如果非人为原因造成 的，公用企业应当为用户免费更换合格的计量器具。特别是如果因为计量器具问题导致了多收费用，公 用企业必须按照规定退赔或者给予补偿，这一条就直接回应大家最关心的，表不准多收了钱怎么办的问 题。 市场监管总局计量司二级巡视员 郑华欣：必须选用符合国家规定的水电气表，有"身份证"，也就是计 量器具的型式批准证书。在安装前必须经过强制检定这道体检关， ...