预估24.9元实付40.6元？网约车“不合理收费”成高频痛点

网约车快速发展带来便利的同时，也滋生诸多行业乱象。哪类人群最爱坐网约车？网约车消费最常 遇到哪些糟心事？驾驶员服务又存在哪些漏洞？ 中青年在职群体成网约车消费主力 受访者的职业分布情况 调查结果显示，九成多（99.37%）受访者有过网约车消费经历，仅极个别（0.63%）受访者没有网 约车消费经历。说明网约车服务渗透率非常高，已从新兴业态转变为城市出行基础公共服务。 在有网约车消费经历的受访者中，年龄在18-45岁之间的中青年人占到近八成（78.39%），企业员 工（50.60%）、政府机关及事业单位人员（21.64%）、自由职业者（20.26%）等在职人员占比超过九 成（92.50%）。 报告称，中青年在职群体是网约车服务的消费主力。一方面，他们拥有相对稳定的职业和收入，具 有良好的消费能力；另一方面，他们的通勤、商务、社交等出行需求相对较多，网约车服务成为出行的 重要选择。 超八成受访者青睐自营平台 近日，天津市消费者协会、北京大学电子商务法研究中心、北京阳光消费大数据研究院、消费者网 联合发布的《网约车服务消费者满意度调查报告》（以下简称"报告"），通过问卷调查和实地体验调 查，拆解网约车消费市场的现状、 ...