瑞博士：重塑连接——保险营销新场景实践

专题：2025中国保险创新论坛 2025年12月17日，以"融创共生"为主题的第20届中国保险创新论坛暨第20届中国保险创新大奖颁奖盛典 在常州举行。天雁智库专家瑞博士发表了主题演讲。 瑞博士指出，保险营销的下一站，是从"功能推销"到"情感共鸣"，为客户设计场景化、体验化、情感化 的深度旅程。未来的成交不是"促成"的，而是在有价值的体验中"自然发生"。 瑞博士 天雁智库专家 以下是瑞博士的演讲全文： 各位领导和嘉宾： 大家好！ 第一个场景，给年轻人戴个白头发，戴个老花镜，让他用筷子去夹一粒黄豆，他很难夹起来，让他体会 到年老之后夹食物都很难，让他深刻地感受到老了以后的不容易。身上再绑个铅带，让他感觉到老了以 后走路的困难和痛苦。这是天雁做的一场老年体验营。 第二个场景是我做的一堂课，专门针为老年人的教育课，叫"当你老了"——一场穿越未来的脱口秀，让 大家看看我们老了以后，身体会发生什么情况。当人老了，九大系统都会衰老，这里只说两个系统。一 是运动系统，二是神经系统。运动系统由骨头、关节和肌肉组成，年轻时，运动系统的爆发力、平衡能 力都非常强。但是老了以后，首先肌肉会老，肌肉从40岁开始衰老，到80岁只会剩下一 ...