镇原县 立体化政务服务让更多“一件事”高效办成

镇原县 立体化政务服务让更多"一件事"高效办成 每日甘肃网12月22日讯 据陇东报报道（庆阳融媒记者白勇涛）今年以来，镇原县系统性构建"全流程梳理、全渠道覆盖、全链条响应"的立体化政务服务模 式，推动政务服务从"单点突破"向"整体跃升"转变，充分发挥"高效办成一件事"牵引作用。 全链条响应，畅通"一件事"诉求渠道。线上依托12345热线、甘肃政务服务网"政民互动"和"陇商通"系统，构建"受理—转办—督办—反馈"全链条机制， 2025年以来受理"一件事"咨询585次，回复率达100%，"陇商通"平台办结留言10件，办结率达100%，实现"有问必答、有诉必办"。 全流程梳理，明确"一件事"办理路径。对照国家部署的4批44项"一件事"任务，镇原县政务服务中心召开专题推进会议及业务培训会议12场，精细化梳理办 事场景、设定依据、受理条件、申请材料等核心要素，编制标准化办事指南。目前，已梳理套餐事项31项，打造主题服务场景110个，形成覆盖企业全生命 周期和个人全生命周期的"一件事"办理体系。其中，"新生儿出生一件事"整合《出生医学证明》办理、户口登记、社保申领等6项业务，实现"一次申请、一 套材料、一站办结"。 全渠 ...