诚泰财险陷入理赔纠纷 车主多方投诉

然而两个月后，车主才从4S店获知，其车辆此前已被诚泰财险推定全损，并且诚泰财险在未征得其同意的情况下，安排第三方维修商对车辆进行了局部切 割修复。 近期，据媒体报道，上海的车主原价30余万元、购买仅2个月的丰田新车在湖南一高速公路被追尾，交警认定后车全责，肇事车辆的车险承保商为诚泰财 险。 根据车主所描述的情况，诚泰财险方面并未如实告知其车辆已经推定全损，并且在当事人拒绝更换维修商以及拒绝对车辆进行切割修复的情况下，诚泰财险 仍然指派第三方维修商对其车辆采取了局部"切割"修复。 对于上述情况，诚泰财险向GPLP犀牛财经回复称，车主描述与事实不符，该案件公司理赔人员已告知车主方可以选择推定全损处理方式，但车主方要求对 车辆进行修复，车辆定损方式由车主方自主确定。 据车主所述，事故发生一周内，诚泰财险的保险业务员致电车主丈夫，通过"新车应该不会考虑报废吧？""报废也赔不了三五万元"等话语诱导车主丈夫放弃 报废车辆、坚持维修车辆，未告知车辆已推定全损的真实理赔金额以及处理流程。 诚泰财险指出，经核实，该案件处理过程中，公司理赔人员未说过"新车应该不会考虑报废吧？""报废也赔不了三五万元"等话语，此为车主方自行阐述， ...