对话丽江市古城区旅拍行业协会：小红书过去一年让当地旅拍行业损失超500万，将发起集体诉讼

新浪科技讯 12月23日晚间消息，今日，云南丽江市古城区文化和旅游局公开发布《关于请小红书平台 强化丽江市婚拍领域信息审核监管和监测的函》。 文件中提到，小红书在履行平台信息监测及管理方面的主体责任和审核义务不到位，导致大量消费者为 达到其超合理诉求，在企业无过错责任情况下利用平台发布不实避雷帖、曝光帖等内容，威胁企业退钱 退款的情况，企业针对此类不实内容申诉难，造成大量企业商誉受到诋毁，退单退订大面积发生。 据丽江市古城区旅拍行业协会调查摸排，截至到12月，因不实避雷帖企业退订100余万元，间接损失超 500万元。 对此，丽江市古城区旅拍行业协会监事长于涛向新浪科技表示，"在协会针对上述问题摸排过程中，发 现有消费者在企业已尽到合同义务、且并无过错责任的情况下，仍在小红书平台上发布不实避雷帖、曝 光帖，以此施压企业，谋求退款甚至额外补偿，包括今天我们还退款了4000多元钱，很多企业只能选择 花钱免灾。" "现在只要消费者自己不满意、不同意、不开心，就发帖避雷。"他谈到，在旅拍行业，标准做法是拍一 套、看一套，若消费者对妆容、拍摄效果等即时提出异议，企业会立即安排更换化妆师或重拍，并会获 取消费者同意的书面签 ...