邮储银行夏津县支行让智能服务惠及老年群体

在科技飞速发展的今天,智能化服务已经成为银行网点的新常态。如何让每一位客户,尤其是年长的客户, 都能轻松跨越"数字鸿沟",享受到科技带来的便捷,是邮储银行不断思考和实践的课题。邮储银行夏津县 支行的智能设备不仅操作简便、流程透明,还显著提升业务效率,尤为可贵的是,其人性化设计打破"智慧 服务仅属年轻人"的刻板印象,让老年群体也能轻松享受科技红利。 从"不敢用"到"我会了"的转变。"姑娘,这个机器真的能办存单吗?我怕按错了。"面对崭新的云柜,前来办 理业务的张大爷起初有些犹豫。这时,邮储银行夏津县支行营业部的大堂经理李秀彩立刻迎了上去。"大 爷您放心,这个云柜办业务又快又方便,我一步一步教您,保证没问题!"在银行员工耐心细致的引导下,张大 爷从刷身份证开始,到选择业务种类、输入信息、核对确认,每一步都清晰明了。不过几分钟,业务就顺利 办结,存单也从出单口稳稳地打印出来。 人性化指导化解"数字焦虑"。云柜服务,不仅仅是冷冰冰的机器操作,更是充满温度的人性化交互。邮储 银行夏津县支行始终坚持"一对一"陪伴式服务,对于老年客户,确保有工作人员全程在身边指导,及时解答 疑问,消除他们的紧张感。"这比排队等窗口快多啦,真 ...