专科陪诊显温情 喉痉挛患者点赞
Xin Lang Cai Jing·2025-12-23 22:11
(来源:南京晨报) 转自:南京晨报 "原本以为要跑大半天,没想到一个小时就完成了所有检查,还提前看上了专家号,真的太感谢董护士 了!"近日,在南京明基医院耳鼻咽喉头颈外科就诊的喉痉挛患者赵女士,对该院推出的陪诊服务赞不 绝口。 就在赵女士就诊的前一周,该院陪诊服务系统上接到一单外地患者预约陪诊服务,需要周五陪同就诊耳 鼻咽喉头颈外科于振坤院长的门诊。陪诊协调员立刻电话联系患者家属,初步评估患者就诊需求。随后 将患者需求告知耳鼻咽喉头颈外科陪诊专科护士董园园。 董园园再次与患者及家属确认就诊基本信息、对患者进行专科评估,考虑到赵女士患有喉痉挛,病情突 发风险较高,若等到预约日周五下午会耽误患者治疗。董园园立刻将患者情况反馈给于院长,出于对患 者病情的重视,于院长当即安排赵女士周三上午提前看诊。 通讯员 李娜 蒋佳佳 南京晨报/爱南京记者 孙苏静 确认后,董园园第一时间联系患者家属,耐心解释紧急协调的就诊安排。赵女士女儿因工作繁忙难以请 假,赵女士原本还在为就医事宜发愁,看到医院主动协调贴心服务,顿时卸下了心中的重担。 周三上午9:25,董园园准时在医院一站式服务中心接到赵女士,全程陪同患者完成挂号、候诊等流 程 ...