金湖农商银行开展厅堂人员外呼业务调研

外呼业务在服务客户、支持业务方面发挥了积极作用。未来，金湖农商银行将继续优化内部管理，加强 队伍建设，以更扎实的举措提升客户服务工作质效，推动客户服务水平迈上新台阶。 徐延敦 江南时报讯 近日，金湖农商银行组织全行厅堂业务人员在总行七楼北会议室开展了外呼业务调 研。 本次调研围绕大堂副理上班时间在厅堂所做事项以及考核两个方面展开，与会大堂副理畅所欲言，结合 所在网点分享了自身具体工作。该行普惠金融部负责人对大家提出的疑问现场予以解答并给出合理化建 议，鼓励大家利用业务淡季错峰开展外呼营销，并对营销过程中的服务态度、话语话术、职业道德等事 项作出明确要求。普惠金融部相关人员还就外呼系统的使用方法进行了具体指导。 ...