ETC助手携手腾讯推出行业首款AI智能体

近日，腾讯云、高灯科技全资子公司安徽驿路微行科技有限公司联合宣布，基于混元大模型打造ETC领域首款AI智能体"助手Agent"，用户只需通过文 本或语音发出指令，智能体即可精准理解并高效执行。自今年启动内测以来，该智能体已服务超百万用户，问答准确率达95%，问题解决率达90%。 在庞大的用户体量和广泛的服务实践中，ETC助手洞察到，真正的用户痛点并非功能缺失，而是服务体验的断层。例如，在新车ETC开通、行程记录查 询、开具发票、停用ETC等场景中，往往存在指引不明、操作繁琐等问题，用户体验因此大打折扣。 作为全国领先的互联网ETC服务平台，ETC助手率先实现了线上申请、微信扣费、通行后免密支付、自动下发行程单及电子发票的全流程服务闭环。目 前，ETC助手小程序已服务超1.54亿用户，月活达百万级。 基于此，ETC助手基于腾讯混元大模型，创新性地融合多模态交互技术，打造出ETC领域行业首款AI智能体"助手Agent"。用户不仅可以通过传统的文 本输入方式提问，更可体验AI增强的语音交互方式获取ETC服务。目前，用户可直接在"ETC助手"小程序首页进入"助手Agent"模块体验相关服务。 在多个应用场景中，"助手 ...