近六成受访者用智能家居家电曾遇麻烦，比例最高的是扫地机器人

12月25日，江苏省消保委发布《智能家居家电产品消费调查报告》。调查综合运用问卷调查与舆情分析方法，选取扫地机器人/洗地机等10种当下热门的 智能家居家电产品进行。10类产品中，受访者遇到问题比例最高的是扫地机器人/洗地机，占比47.76%，其余依次为智能洗衣机（34.60%）、智能门锁 （28.12%）等。舆情分析显示，产品"伪智能"现象突出，部分产品暗藏隐私泄露风险。 对智能家居家电产品表示满意 线上问卷调查共收集有效调查问卷7621份。舆情数据分析梳理2025年1月1日至2025年11月30日期间，江苏省内关于智能家居家电产品的消费维权舆情信 息。调查选取10种当下热门的智能家居家电产品：扫地机器人/洗地机、智能洗衣机、智能门锁、炒菜机、智能冰箱、智能音箱、智能马桶、智能感应式 洗手液机、智能窗帘、智能灯。 总体来说，八成以上受访者对智能家居家电产品表示满意，其中，34.96%的受访者表示非常满意，认为其效果超出预期；46.88%比较满意，认为能够满 足需求。 1月1日至11月30日，江苏全省关于智能家居家电产品的消费维权舆情共计59837条。产品"伪智能"现象较为突出；部分智能家居配套控制APP存在过 ...