女子购近万元LV运动鞋穿后双脚多处破皮要求退款被拒，客服：不退，只能换

近日，来自上海的徐女士向澎湃公众互动平台"服务湃"（https://tousu.thepaper.cn）反映称，她于今年9 月20日在上海市浦东新区前滩太古里LV线下门店，购买了一双价值9250元的LOUS露跟运动鞋。9月27 日，徐女士第一次穿这双鞋仅步行约10分钟便发现双脚脚背皮肤严重破皮，发红肿胀。 徐女士提供的上海交通大学医学院附属第九人民医院就诊记录 此后，徐女士发现伤口始终无法愈合，直到10月22日，因伤情恶化，她前往复旦大学附属中山医院进行 治疗，被告知需通过整形手术处理疤痕。徐女士多次联系前滩太古里LV线下门店，要求退货并进行相 应赔偿，对方仅同意更换鞋子。 徐女士表示自己购买该款运动鞋时，销售人员并未提醒她新鞋不穿袜子穿会造成磨损。据她提供的一份 录音显示，事发后，徐女士曾前往门店质问销售为何不事先提醒她穿袜子，对方表示造成磨损可能是因 为徐女士皮肤比一般人更嫩一些，未进行澄清或反驳。 12月19日至12月21日，智通财经多次通过微信联系前滩太古里LV线下门店销售人员，但始终未获回 应。LV官网工作人员则表示，品牌方没有对该款运动鞋"最好穿袜子磨合"的情况进行说明，实际使用 中，"一开始穿的 ...