衢江“四调融合”机制 打造基层治理新模式

衢江区"四调融合"疑难消费纠纷化解模式，以衢州市首家"消费者权益保护共享法庭"为依托，有机整合 行政调解、消保委调解、人民调解和司法调解四类解纷资源，构建起分层递进、衔接畅通的纠纷化解体 系。这一创新模式直击群众反响强烈的消费纠纷"调解难、周期长、执行弱"等痛点难点。截至目前，已 化解各类疑难消费纠纷218起，综合调解成功率达97.76%，群众满意率超98%，入选2025浙江省基层治 理实践创新示范项目。 （来源：衢州日报） 转自：衢州日报 本报讯 （记者 邓亮 通讯员 曾王蓉 姚元 余佩玲） 12月23日，在衢江区人民法院（以下简称"衢江法 院"）消费者权益保护共享法庭内，一起购车消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】完成调解。消费者王先 生因新购车辆的安全气囊模块多次出现故障，与4S店就维修方案产生争议，要求更换新车无果后，向 消保委投诉并计划诉至法院。近年来，衢江区构建起"四调融合"疑难消费纠纷化解模式，该纠纷通 过"诉调对接办公室"迅速流转至共享法庭进行协同调解，在联系法官、人民调解员、消保委工作人员共 同介入下，问题得以妥善解决。 早在2022年，衢江法院把握全省铺开建设共享法庭契机，主动与市场监督管理部 ...