消协换届启新程 消费维权再发力

本报12月25日讯 （记者 李国萍）12月24日，内蒙古自治区消费者协会在呼和浩特市召开理事会换届选 举暨第七届理事会一次会议。会议依法依章程表决产生了新一届理事会成员，选举产生了新一届理事会 领导机构，审议通过了新修订的《内蒙古自治区消费者协会章程》，标志着自治区消费者权益保护工作 迈入新阶段，开启新征程。 消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的社会组织，是党和政府联 系广大消费者的重要桥梁纽带。2021年至2025年10月，内蒙古各级消协组织及12315平台累计受理消费 者投诉 【下载黑猫投诉客户端】87.3万件、咨询115.97万件，投诉办结率超98%，涉及争议金额18.1亿 元，为消费者挽回经济损失5.28亿元。5年来，各级消协组织不仅充分发挥12315投诉平台作用，畅通投 诉渠道，简化投诉流程，而且凝聚消费维权合力，加强部门协同共治，构建起消费维权新格局。为激发 消费活力，全区各级消协组织深入开展放心消费环境创建工作，2023年打造放心消费街区（商圈）90 家，2025年启动放心消费承诺活动，目前已培育放心消费承诺单位869家。 消费者权益保护既是调解消费纠纷的"关键小 ...