我市医保经办服务 标准化试点建设成效显著

首创"标准化、规范化、数字化"融合推进模式，通过构建"1+4+119"标准体系夯实基础，通过统一服务 行为规范提升形象，通过强化技术赋能实现"数据多跑路、群众少跑腿"，最终实现"一窗通办"和业务全 流程网办。常态化开展帮办代办服务，并赴京津地区为异地居住老人提供上门服务，破解"数字鸿沟"； 推出"全市协同办理"，实现市内医保业务"就近提交、内部流转"，已办理协同业务1500余件，真正实 现"全市一盘棋"。建立健全"好差评"及多维度服务评价体系，形成"评价—反馈—整改—监督"全流程闭 环管理机制，以评促改、以改促优。 （来源：廊坊日报） 转自：廊坊日报 推动服务行为从"经验化"向"标准化"转变。质控机制健全有力。建立完善服务质量管理和内部控制体 系，通过定期检查、评估与反馈，形成管理闭环，确保各项标准落地见效、服务质量持续可控。 在"放管服"改革驱动下，我市大力推动流程再造与材料精简，服务效能实现跨越式提升。医保关系转移 接续办理时限压缩至15个工作日，省内实现"无感接续"。手工零星报销时限由45个工作日压缩至20个工 作日，取消多项非必要材料。目前，至少5项高频事项办理时限短于国家规定，多项经办业务实现即时 ...