优化政务服务效能，威海“高效办成一件事”常态化机制成效显著

齐鲁晚报.齐鲁壹点连宁燕 推动重点事项常态化实施。构建"事项落地—评测—优化"全流程推进体系，包括制定重点事项实施方 案，明确各项工作任务；统筹建设线上办事系统，推进"一网通办"；提升线下办事服务能力，实现"一 窗受理"；加大政务数据共享力度、探索开展"人工智能+政务服务"，进一步提升企业群众办事体验；开 展服务评价体验，持续优化业务流程、完善系统功能等6个方面的具体工作举措，以保障威海市重点事 项总体清单内的重点事项全面落地见效，推动"高效办成一件事"从"能办"向"好办、易办"转变。 拓展"高效办成一件事"应用领域。一是探索"高效办成一件事"向"高效办成一类事"拓展，创新开展老年 人、学生、留学人才等特定人群"一类事"集成服务。进一步优化惠企政策制定、发布、受理、审核、兑 现等全流程服务。二是深化政企常态化沟通交流，推动从解决一个诉求向破解一类问题转变。三是打造 线上线下（300959）相结合的政务服务增值化服务平台，推动涉企服务从便捷化基础服务到个性化增值 服务全面升级。四是减轻基层政务运行负担，推动基层报表数据"只报一次"。 加强重点事项清单管理。构建"总体清单+年度清单+特色清单"管理体系，一是结合国 ...