突然收到“沪江网校退费公告”短信?平台客服回应:系电信诈骗
Yang Zi Wan Bao Wang·2026-01-05 15:50
"突然收到一条退费公告短信,标题还写着全国12315发布,这是什么情况?"近日,南京市民刘女士(化名)向扬子晚报/紫牛新闻记者反映,自己收到一 条落款为沪江网校关联公司的退费短信,短信详细描述了退费依据和流程,还附有小程序二维码引导办理。但令刘女士疑惑的是,她从未在该平台充值消 费,且短信发送号码为归属地云南的私人手机号。沪江网校官方客服对此回应称:"我们从未泄露任何学员信息,这是常见的电信诈骗手法,如已受骗, 请立即报警。"记者搜索发现,此类退费诈骗并非个例,已有多地市民遭遇类似骗局。 记者看到,刘女士收到的这份"沪江网校退费公告"称:"由于您报《沪江网校》的机构未能完成与消费者达成的协议,投诉的人员较多……即日起全面进 行退费结清,根据《市场监督管理法管理暂行办法》我司将结合实践贯彻执行,目前《沪江网校》与第三方达成协议并建立专项退费小组为部分会员进行 退费事项。"此外,公告要求受邀用户扫描附带的小程序二维码,联系客服专员办理退费。 刘女士回忆,自己此前虽然的确注册过沪江网校账号,但从未充值或报名任何课程,"而且我也已经好几年没用过这个平台了,不知道何来退费一说"。此 外,刘女士还注意到,该条短信的发送方 ...