湖南衡阳一女生买蜜雪冰城奶茶，未开封杯内漂浮苍蝇？涉事门店、品牌客服回应

1月5日，湖南衡阳一名女生小葡向新黄河记者反映，2025年11月份，她在外卖平台下单购买的蜜雪冰城 奶茶中惊现一只苍蝇。她认为奶茶中出现异物属于食品安全问题，商家应按照《中华人民共和国食品安 全法》第一百四十八条规定进行赔偿。然而平台仅为其办理订单退款，对于赔偿一事迟迟没有给出答 复，并建议联系商家解决问题。5日下午，涉事门店负责人告诉新黄河记者，收到小葡的投诉后，门店 曾申请市场监管部门到门店检查，未发现卫生问题。 2025年11月21日16时39分，小葡通过外卖平台在蜜雪冰城（新南华店）下单一杯少冰七分糖芋圆奶茶， 其中奶茶标价9元。收到货后，小葡称打开外包装发现奶茶里漂浮着异物，"不经意瞟见里面有黑东西， 定睛一看，竟然这么大一只苍蝇！"随后小葡将问题通过平台客服反映，她认为自己此次遇上了食品安 全问题，有权向商家提出合理索赔。 "当时就觉得很恶心，这明显是商家卫生不达标。"小葡通过多种方式投诉维权，"客服告诉我商家拒不 赔偿，态度还十分恶劣，完全没有意识到自身问题，仿佛奶茶里出现苍蝇是无关紧要的事。" | 闪购 蜜雪冰城(新南华店) | | --- | | 芋圆奶茶 | | 实付 ¥1.71 | | ...