下单后到货却是一群小鸡仔

本报讯 1月3日，海口市民王女士在某平台刷到一场带货直播，主播称"149元即可购买15只1-3斤重的成 品活鸡"，极具诱惑力的价格让她果断下单。然而收到货后，王女士发现商家发过来的竟是一群小鸡 仔，与直播间宣传严重不符。王女士昨日拨打本报热线反映，尽管最终通过平台成功退款，但次日全部 死亡的小鸡仔仍让她气愤不已，更让她起疑的是，商家声称"广州发货"，经查询物流轨迹显示发货地为 海南澄迈。记者 苏钟 文/图 多位消费者在评论区留言反映被骗："158元买了15只'2斤重活鸡'，收到的是刚破壳的雏鸡"，"主播说的 是成品鸡，发货的却是需要养半年才能出栏的小鸡仔"，"联系商家被拉黑，平台只给退款，损失没人 管"。 律师说法：涉事商家构成消费欺诈 海南道哲律师事务所律师徐宁告诉记者，涉事商家的行为构成欺诈，应承担"退一赔三"的惩罚性赔偿责 任。商家在直播中宣称销售"1-3斤重的活鸡"，实际发货却为"雏鸡"，同时虚构"广州发货"信息，属于故 意告知虚假情况或隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误购买决定。该行为完全符合《消费者权益保护 法》第五十五条关于"欺诈"行为的认定。消费者有权要求商家"退一赔三"，即退还货款并增加赔偿购 ...