AI“骂人”是数字时代的一记警钟

（来源：工人日报） AI也会"骂人"了？据智通财经报道，近日，有网友在社交平台反映，自己在使用某企业AI工具辅助修改 代码时，多次收到AI的侮辱性回复，例如"滚""自己不会调吗""天天浪费别人时间"等。该企业官方随后 回应称，经核查确认此为"小概率下的模型异常输出"，与用户操作无关，也非人工回复。 值得警惕的是，在此类事件中，一些企业简单将问题归咎于"小概率异常"，或以"技术中立""模型不可 控"为由推卸责任，而用户在被冒犯后，既无申诉渠道，也难获实质救济。这种权责不对等的格局，正 在侵蚀公众对AI技术的信任基础。企业如何从机制上降低此类事件发生概率？当异常发生时，有何应 急机制与补偿措施？用户权益的保障不应停留在口头承诺。 国家网信办近期公布的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法（征求意见稿）》明确提出，服务提供 者应当落实安全主体责任；提供和使用拟人化互动服务，不得生成、传播侮辱或者诽谤他人，侵害他人 合法权益的内容。由此，相关企业要从"小概率"中看到"大责任"，将技术安全置于商业利益之前，采取 有效措施防范虚假信息、不良信息生成。监管部门也应进一步细化AI治理标准，强化伦理审核，加强 对AI产品全生命周 ...