两项新规齐发！剑指“大数据杀熟”

日前，市场监管总局与国家网信办联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》（下称《平台规则监管 办法》）与《直播电商监督管理办法》，剑指"仅退款""全网最低价"乱象及直播电商假冒伪劣、虚假营 销等突出问题。 新规纠偏"仅退款""全网最低价"乱象 网络交易平台规则是治理平台内交易秩序的核心载体，关乎各方主体切身权益。2025年以来，"仅退 款""全网最低价"等平台规则中存在的制定随意、规则滥用、执行不透明问题得到了初步纠治。为进一 步明确平台企业在平台规则方面的责任义务，《平台规则监管办法》应运而生。 市场监管总局网监司司长朱剑桥介绍，《平台规则监管办法》坚持问题导向，从四方面强化平台企业责 任约束： 一是聚焦程序公开，增强治理透明度。明确平台规则制定、修改的公示、征求意见、过渡期设置等要 求，保障商家、消费者的参与权与知情权。 二是聚焦执行公正，提升治理公平性。延伸监管至规则执行环节，明确申诉保障、纠纷解决、人员培训 等要求，防范规则滥用。 三是聚焦突出问题，保障各方权益。禁止平台以规则不合理限制商家自主经营、收取不合理费用、违 规"罚款"、减损会员权益等行为。 四是聚焦社会共治，建立平台规则监督机制。平台规则量 ...