从消费“流量”到发展“增量”——许昌推广胖东来式服务观察

转自：北京日报客户端 新华社郑州1月7日电从代驾停车到免费煎中药，从宠物寄存到人性化的母婴室……许昌本地零售企业胖 东来，以一系列看得见、摸得着的服务行动，诠释了"商业的温度"，也点燃了一座城市的服务升级热 情。 自2023年胖东来爆火之后，"逛胖东来、游曹魏古城、赏钧瓷、吃特色小吃"成为了许多外地游客来许昌 的必备行程。社交媒体上，许昌旅游攻略绕不开"打卡胖东来"。在许昌，胖东来已从一家综合商超逐渐 延伸为一种服务文化。 2025年12 月26日中午，在胖东来天使城店，顾客正在向工作人员咨询产品信息。新华社记者刘振坤 摄 早上九点钟，胖东来门口排起长队，另一家综合商超——国富农场也热闹起来，许昌市民正拎着菜篮子 选购商品。 货真价实、做优服务、开诚布公……这家开业刚满4年的商超，学习了胖东来积累的一系列"秘诀"。"菜 品新鲜，价格亲民，服务也很周到。"61岁的郭巧玲说，在许昌，家门口的超市里都能买到放心商品， 享受到"胖东来同款服务"。 近年来，许昌以打造"品质消费标杆之城"为引领，通过政府引导、行业对标、业态融合，走出了一条以 胖东来为标杆的品质消费发展路径，持续激发消费市场活力。 中午一点，胖东来天使城 ...