市场监管总局发布“高效办成一件事”两项新国标

近日，市场监管总局（国家标准委）发布实施《"高效办成一件事"重点事项"集成办"工作指南》 （GB/T 45836—2025）与《政务服务大厅集约化建设指南》（GB/T 46714—2025）两项推荐性国家标 准。 两项标准紧扣政务服务"高效办成一件事"部署要求，以标准化手段固化改革成果、规范服务流 程，从重点事项"集成办"和线下大厅"集约建设"两大维度提供标准化指引，为推进数字政府建设、切实 为基层减负、显著提升便民利企服务质量提供重要支撑。 《"高效办成一件事"重点事项"集成办"工作 指南》适用于规范"高效办成一件事"集成办服务，明确了政务服务重点事项梳理、平台功能、服务提 供、成效验证与优化等方面的规范要求。有效推动政务服务从"分散办理"向"整体服务"转型，加速打破 跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的数据壁垒，实现政务数据精准共享，大幅减少企业和群众 办事的跑动次数、材料提交数量和办理时限，助力落实"减环节、减材料、减时限、减费用"的要求，推 动"高效办成一件事"从"能办"向"好办、易办"转变。 《政务服务大厅集约化建设指南》旨在规范政务服 务大厅建设管理工作，明确了服务场所科学布局、服务窗口按需设 ...