数字消费贡献持续攀升 “Z世代”、银发族用户占比近四成

在数字技术迭代升级、产品模式持续创新与消费需求深刻变革等多重驱动下，数字消费对整体消费增长的贡献持续攀升。 中国信息通信研究院近日发布的《数字消费蓝皮书（2025年）》（下称"蓝皮书"）显示，一方面，实物商品网上零售额占社会 消费品零售总额的比重，从10年前的10.8%，上升至2024年的26.8%；另一方面，数字消费群体正突破年龄、性别、地域等边 界，"Z世代"（指1995年至2009年出生的一代人）、银发族（60岁及以上）等数字消费新势力不断涌现。 早期数字技术的赋能以"电子化"为代表，主要体现在将线下交易迁移至线上完成，如电子商务和在线支付等。蓝皮书分析数字 消费新变化时称，现阶段已逐步演化出线上线下融合、虚拟与现实交融等多种新形态，如"在线下单，到店服务""线下体验，线 上交易""AR试穿试戴"以及"沉浸式互动"等模式。 2025年7~8月，中国信通院围绕数字消费对象和方式、"人工智能+消费"等专题开展网络调查，采集有效样本超2.5万份。该调查 显示，74%的受访者使用过3类以上的融合业态数字服务，仅3.2%受访者表示未使用过线上融合服务。例如，74.6%的受访者使 用过数字教育；59.9%受访者使用 ...