渤海银行天津“枫桥调解工作站”正式揭牌探索金融纠纷源头治理新路径

"枫桥经验"源于20世纪60年代浙江省诸暨市枫桥镇的基层社会治理实践，以其"依靠群众、预防纠 纷、化解矛盾、维护稳定"的核心理念而闻名。新时代"枫桥经验"强调将矛盾纠纷化解在基层、化解在 萌芽状态。渤海银行此次成立的调解工作站，正是将这一中国特色的基层治理智慧创造性应用于金融领 域的积极探索。 渤海银行枫桥调解工作站作为银行与地方综治中心共建的政企协作平台，充分整合了司法、行政与 行业资源，致力于为客户提供专业、公正、便捷的一站式调解服务。面对零售不良债权金额小、数量多 的特点，工作站确立了"调解优先、协商为主"的工作原则。通过这一模式，推动金融纠纷高效平和化 解，既依法维护了银行债权，又显著提升了清收效率与消费者权益保护水平。 渤海银行在金融纠纷调解机制的探索上早有布局。2024年9月，渤海银行北京分行在北京创办枫桥 工作室试点。在此基础上，渤海银行总行进一步统筹推进，于总部所在地天津设立了渤海银行枫桥调解 工作站，以实现"一刻钟"调解服务圈为目标，让有调解需求的消费者能够就近获得便民调解服务，生动 诠释了"小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交"的枫桥经验核心要义。枫桥调解工作站的成立标志渤海 银行在纠纷调解 ...