坚守岗位践初心，服务为民暖寒冬——济南联通营业厅元旦期间暖心服务纪实

元旦佳节，万家灯火，欢声笑语。当人们沉浸在节日的喜悦与团聚的温馨中时，济南联通各大营业厅的 柜台前，依然有这样一群身影，用专业与热情坚守岗位，实时解答通信需求。他们，正是荣获"青年文 明号"荣誉称号的济南联通营业厅服务团队。作为通信服务前沿阵地，元旦小长假期间，济南联通营业 厅以"服务不打烊，温暖在身边"为宗旨，全力保障节日期间通信服务不断档、客户体验不打折。 "我们不仅提供业务办理，更注重服务体验。"营业厅小CEO赵晓玢介绍，"青年文明号"不仅是一份荣 誉，更是一份责任。节日期间，团队在做好本职工作的同时，还主动开展"通信安全进万家"宣传活动， 向市民普及防诈知识、智能终端使用技巧，帮助老年人跨越"数字鸿沟"，让数智生活更加充实、更有温 度。 科技赋能，服务更高效 坚守一线，服务不"打烊" 元旦假期，返乡探亲、旅游出行、线上购物等通信需求激增。为应对客流高峰，济南联通营业厅提前部 署，科学排班，确保每个营业窗口均有专人值守。无论是清晨的第一缕阳光，还是深夜的灯火阑珊，总 能看到营业员忙碌的身影。他们耐心解答客户咨询，高效办理业务，用实际行动诠释着"人民邮电为人 民"的初心使命。 "本来以为节假日办不了业务， ...