金帝巧克力回应营销不当:原意系讲述产品按原版复刻,对投放环节把控不到位引发误解
Cai Jing Wang·2026-01-12 11:39
1月12日,金帝巧克力于社交平台发布关于小熊巧克力笔记问题的致歉声明。声明提到:"2025年2月18 日,我们发布的金帝金色小熊巧克力产品笔记,在小红书千帆投放中出现了不当展示的问题,给大家带 来了不好的体验和困扰,也辜负了大家一直以来对我们的信任。一想到这些,我们就满心愧疚和自责, 深感抱歉。 此次事件让我们清楚地看到,在营销投放的监督和管理上,我们存在严重疏漏,这是必须深刻整改的地 方。为此,我们已经立刻采取了整改措施: 1. 马上暂停金帝金色小熊巧克力相关的所有小红书千帆投放,组建专项团队全面排查投放系统的风险, 制定严格的防控方案; 2. 建立营销内容全流程审核机制,明确投放前、中、后每一步的核查责任,绝对不让类似的失误再发 生。 再次为此次失误给大家带来的不好体验道歉。守护大家的童年情怀、做好每一款产品,是我们复产金色 小熊的初心。未来我们一定会以更严谨、更坦诚的态度面对每一位用户,用更严格的标准把控每一个环 节。恳请大家能再给我们一次改正的机会,继续监督我们的成长。" 我们深刻反思,此次问题的核心责任在我们,是我们对投放环节的把控不到位,才让大家产生了误解。 事件的起因很简单:之前有部分用户反馈, ...