深航航班突发故障滑回续:航司提供现金等补偿,乘客称已到账
Nan Fang Du Shi Bao·2026-01-13 11:59
南都此前报道,深圳航空ZH9881航班原计划1月12日7时20分在深圳宝安机场起飞前往杭州,但在滑行 时突然停了下来。机上乘客反映称,"广播让大家下飞机,回候机楼等待检修结果。" 同日,深圳航空公司内部工作人员向南都记者表示,暂时已知该航班出现"机械故障",机组检修后重新 起飞。 深圳航空随后发文称,ZH9881航班(深圳-杭州)飞机在地面滑出时发生故障。机组按程序滑回排故, 深航现场做好服务保障。"航班已于当天11时20分从深圳宝安国际机场顺利起飞。"深圳航空表示,深航 始终将旅客的安全放在首位,对于此次航班延误给旅客出行带来的不便,深圳航空深表歉意。 搭乘1月12日深圳航空ZH9881航班的乘客告诉南都记者,突发情况发生后,机组人员向乘客提供服务补 偿的二维码链接。"有三种补偿方式,一种是200元的现金,一种是两张面值200元的电子补偿券,还有 一种是1000消费里程,消费里程会发放到个人账户。" 1月13日,该名乘客向南都记者表示,其选择200元的现金补偿,已经到账。同日,深圳航空客服人员向 南都记者确认,确实因延误原因给机上乘客发放了交通补贴。 近日,深圳航空从深圳飞往杭州的ZH9881航班,在地面滑 ...