“哭哭马”背后的 “情绪消费”蓝海

本报评论员岑嵘 消费者购买商品和服务，由使用价值向精神价值拓展，由购买商品带来的愉悦心情、舒缓情绪等附加价 值，成为影响人们购买行为的主要因素，通过购买商品满足自身情感需求愈加重要。他们购买的不仅仅 是商品本身的功能，而是其所附带的情感共鸣、情绪反应及精神满足等。 "Z世代"正在成为消费的主力军，那些出生于1995年至2009年之间的人，也就是17岁到31岁的人群，他 们生活在一个相对富足的时代，也更注重精神消费，一件物品，一项服务，一个活动，都可以成为"情 绪商品"，带动情绪消费，给予他们情绪价值。 其实不仅仅是"Z世代"，随着中国经济发展进入新阶段，居民消费理念从满足温饱转向追求精神富足。 情绪消费的兴起，既是个人心理需求的投射，也是时代变迁的缩影。 随着情绪经济市场的不断发展与成熟，未来情绪经济有望持续保持高速增长，为经济增长提供新场景、 注入新活力，必然会创造更多的商业机遇与社会价值。 这丑丑的"哭哭马"，它远比带着笑脸的"马上有钱"更能让人产生共鸣，它的火爆也体现了"情绪消费"的 威力。据估计，2024年中国情绪经济市场规模已达2.3万亿元，预计2029年将突破4.5万亿元。因此， 在"哭哭马"走红 ...